首先联系物业或自来水公司。
下面我将为您详细说明两种情况下的处理流程、注意事项以及万一需要自己动手的应急步骤。
正确的处理流程（推荐）
水表的产权和责任归属决定了由谁来更换：
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户内水表（水表后）：
- 位置：通常位于你家入户门附近（如厨房水槽下）、管道井内，但在你家阀门之后。
- 责任方：从水表到你家屋内的所有管道设施，产权属于业主。更换户内水表是业主自己的责任。
- 操作步骤：
- 联系物业：首先向物业公司报修，即使他们不直接负责更换，也清楚小区水管结构，能帮你联系水务人员或推荐有资质的维修师傅。
- 联系自来水公司：拨打当地自来水公司的客服热线（如北京自来水集团：96116）进行咨询和报修，他们会明确告知你是否归他们管，如果不是，通常会提供合作维修单位的联系方式。
- 聘请专业水管工：如果以上两者都不管，你需要自行聘请持有执照的水管工进行更换，这是最安全、最可靠的方式。
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户外水表（水表前）或单元总表：
- 位置：安装在公共管道井、楼道或街道上。
- 责任方：水表之前的管道和水表本身，产权属于自来水公司。这种情况必须由自来水公司负责更换，个人严禁私自动表。
- 操作步骤：
- 立即联系物业和自来水公司：直接拨打自来水公司客服电话报修，他们会派专业人员前来处理。
为了帮助您更直观地理解水表可能的位置和责任划分,可以参考以下流程图来判断：
flowchart TD
A[发现水表破裂] --> B{判断水表位置};
B -- 户内水表<br>（如厨房/入户门内） --> C[责任方：业主];
B -- 户外水表/管道井<br>（公共区域） --> D[责任方：自来水公司];
C --> E;
subgraph E [业主处理流程]
F[立即关闭入户总阀] --> G[联系物业求助];
G --> H[联系自来水公司咨询];
H --> I[聘请专业水管工更换];
end
D --> J[立即联系物业<br>并致电自来水公司报修];
发现水表破裂后的紧急处理措施
在等待专业人员上门之前,请立即采取以下措施：
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立即关闭总阀门：
- 找到离水表最近的上游阀门（进水阀），顺时针方向将其彻底关紧，以阻止水源继续流出。
- 如果水表附近没有阀门,立即关闭家里的供水总阀门（通常在水表后面），如果家里总阀也坏了，以最快速度联系物业关闭整栋楼或整个单元的总阀。
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排水泄压：
关闭总阀后,打开家中位置较低的水龙头（如厨房、卫生间冷水龙头），将管道内残留的水排空，减轻压力。
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清理积水：
用毛巾、拖把等迅速清理漏水处的积水，防止浸泡地板和家具。
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断电防护：
如果漏水点附近有插座、电器或电线，请立即关闭相应的电源开关，防止发生触电危险。
【重要】为什么不建议自己换？
- 技术性：更换水表需要专业的管钳、生料带等工具，操作力度和方法有要求，否则容易损坏新水表或接口。
- 密封性：安装不当极易在接口处造成缓慢渗漏，短期内不易发现，长期会导致墙体发霉、地板腐烂等更大损失。
- 合规性：水表是计量器具，私自拆卸更换可能违反自来水公司的规定，导致罚款甚至中断供水，新换的水表必须经过自来水公司校验和铅封才能正常计费。
万一需要自行更换（应急参考）
再次强调，这只是极端情况下的应急参考，首选永远是联系专业人员。
所需工具和材料：
- 匹配规格的新水表
- 管钳（大号、小号各一把）
- 生料带
- 可能需要的对接短接和密封圈
步骤：
- 安全第一：确保总阀已关闭，且管道内已无压力和存水。
- 拆卸旧水表：
- 用管钳卡住旧水表一端（进水端）的螺母，逆时针旋转拧松。
- 再以同样方法拧松出水端的螺母。
- 取下旧水表。
- 安装新水表：
- 检查新水表接口内的密封圈是否完好、到位。
- 在新水表螺纹接口上顺时针缠绕10-15圈生料带，增强密封性。
- 将新水表进水端对准管道接口,用手先顺时针拧上几圈，确保螺纹咬合。
- 用管钳缓慢、均匀地拧紧螺母。切忌用力过猛，否则可能拧裂水表或管道接口。
- 用同样方法拧紧出水端。
- 检查验收：
- 缓慢打开总阀门,观察新水表两端接口是否漏水。
- 如有轻微滴水,可尝试再稍微拧紧一点，如果还漏，需关闭阀门后重新缠绕生料带安装。
- 确认不漏后,打开水龙头排空管道内空气。
最安全、最正确的做法就是——立即关闭总阀，然后打电话给物业或自来水公司。