您可以登录京东App,点击右下角的“我的”，然后在左侧菜单中找到并点击“服务”选项，在服务页面中选择“退换货服务”，进入后即可看到“如何办理退款/退货”和“如何办理换货/调拨”两个选项，具体操作步骤如下：
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打开京东App,点击右下角的“我的”。
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在左侧菜单中找到并点击“服务”选项。
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进入服务页面后,点击“退换货服务”。
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在“退换货服务”页面中，您可以看到“如何办理退款/退货”和“如何办理换货/调拨”两个选项。
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选择需要办理的服务类型,并根据提示进行操作即可完成换套餐的操作，如果您有任何疑问或遇到困难，请联系京东客服寻求帮助。